¡Enviaments a Espanya gratuïts!

Retornar un producte

Si per casualitat un dels teus articles no està a l'altura de les teves expectatives, pots tornar-lo dins dels 14 dies després del lliurament.

PER QÜESTIONS D'HIGIENE NO S'ADMETEN DEVOLUCIONS DE LES CALCES, SI TENS DUBTES AMB LA TALLA CONSULTA LA NOSTRA GUIA O ESCRIU-NOS AL MAIL hello@the-lef.com.

Els articles mai s'han d'haver usat ni rentat, i han de tornar-en el seu embalatge original, en perfecte estat, amb totes les etiquetes posades.

¿Quina és la política de devolució?
Els costos de l'enviament de devolució són responsabilitat de l'Client, tant a Espanya com per a la resta de països. Els nostres clients té 14 dies per fer la devolució. Iniciant-se el dia del lliurament de el paquet. Es comptarà com a data límit el segell postal de lliurament. No acceptem la devolució d'articles que hagin estat usats, estiguin rentats, s'observin taques, en mal estat o sense les etiquetes. No s'acceptaran devolucions de calces per temes d'higiene. El packaging d'enviament està preparat per a una possible devolució, només hauria de tancar-lo i enviar-lo. Dins de la caixa de devolució han d'estar tots els productes adquirits, empaquetats amb cura i amb tots els seus continguts en l'embalatge original. En període de vacances (mes d'agost), la devolució s'estén als 30 dies. Amb les mateixes característiques abans esmentades.

SI US PLAU, TINGUI EN COMPTE QUE NO REEMBORSAREM LES TAXES DE DUANA I IMPOSTOS INTERNACIONALS QUE PUGUI GENERAR LA SEVA COMANDA.

¿Com faig una sol·licitud de devolució?
Escriu-nos a l'electrònic hello@the-lef.com per comprovar que el teu devolució és correcta i seguit ens has d'enviar el producte a retornar a la següent adreça:

The LĒF Company
Calle Muntanya, 13 2º 1ª
08026 - Barcelona

Un cop ens enviïs la peça i estigui tot correcte, et farem la devolució de l'import de la mateixa forma en què la vas pagar.

¿Què passa si necessito canviar alguna cosa per una grandària o color diferent?
Ho sentim, no podem processar intercanvis. Si desitja canviar alguna per una grandària o color diferent, retorni el(els) article(s) per a obtenir el seu codi de canvi i realitzi una nova comanda.

¿Puc retornar la meva comanda online en un lloc físic?
També, si ho prefereix, els nostres clients que es vulguin acosta al nostre Showroom per a una devolució en persona, ho poden fer amb una cita prèvia, escrivint-nos al correu hello@the-lef.com. Només s'han d'assegurar de retornar-ho en el termini de 7 dies després de la data de lliurament.

¿Quan es rebrà el reemborsament?
Un cop haguem revisat el producte, i certificat que està en bon estat, procedirem a generar el reemborsament. Tingues en compte que un cop hagis realitzat l'enviament de devolució, disposem de fins a 15 dies laborables per revisar l'estat del producte. Quan el nostre equip hagi processat el reemborsament t'enviarem un correu amb la confirmació.